日前，河北区政府举办为民服务专线——区长接待日活动，副区长杜翔会同全区各委办局、街道办事处的负责人一起接听热线，为群众排忧解难。

　　一个上午的时间，共接听群众打来的热线电话28个，反映的内容涉及拆迁咨询、市容环境、房屋管理等与居民群众生活密切相关的问题。

　　河北区领导逐一接听热线并现场进行协调解决。要求各相关单位和部门一定要高度重视群众反映的热点、难点问题，能够解决的一定要尽快解决，给群众一个满意的答复。针对个别难点问题要深入基层调查了解，举一反三，力争将矛盾消除在萌芽状态，以实际行动提高为人民服务的水平，为打造和谐城区做出应有的贡献。