河东区积极推进社区居家养老服务体系建设，今年在对全区148个社区进行走访和调查问卷的基础上，结合实际开展工作，逐步形成了“个性化，广覆盖”普惠老年群体的居家养老服务模式。目前，全区已有老年人活动室124个，康复健康室86个，室外活动场地和文化广场98个，养老机构33家，社区居家养老服务站17个，居家养老日间照料服务中心7个；同时，依托社区居家养老服务中心站建立了一支140余人的为老服务队伍，148个社区普遍建立了亲情爱老、自助互动、志愿扶老、社会助老四支服务队伍，签订了89744份五种帮扶协议，实现了对重点困难老年人个性化关照的基本覆盖，连续四年免费为高龄空巢老人发放4200多部“一键通”爱心电话，开通了13条5510服务银铃专线。现在该区已初步形成了以社区居家养老服务中心（站）为枢纽，以老人家庭和老年服务设施为依托，以5510热线连接若干个“一键通”和家庭电话为纽带，以扶贫救助、社区就医、终生教育、老年维权联动机制为保障，个性化服务与广覆盖服务、应急服务与普惠服务相结合的新型居家养老服务模式。