河西区积极推进个性化居家养老服务广覆盖，（一）不断深化政府购买服务。坚持评估标准，实行动态管理，及时作出服务对象增减及服务等级的调整。在全区1681名低保、特困、优抚、工商业遗属老人中，目前共为585名符合条件的老人提供政府补贴服务，政府累计投入资金163万余元。由街道委托西泰、福寿康等公益性公司或民非组织，提供以家政、生活照料、应急服务等为重点的菜单式服务。目前，西泰家政服务公司居家养老服务覆盖面已达6个街235户，共为老人提供服务1812人次。同时，聘请了13个街的老协会长作为监督员，负责家政公司服务质量和评估等级的监督。（二）不断深化日间照料服务。截至目前，该区先后投入资金近千万元，按照标准建成28个老年日间照料服务中心（站），其中建成8个300平米以上的日间照料服务中心；20个150平米以上的日间照料服务站。服务站采用“民非”组织承担管理，社区居委会协助管理的运营方式，服务收费实行无偿、低偿、有偿服务相结合，多方面满足老年人日间照料服务的需求。结合区“早点工程”项目，建立汉江里老年配餐服务中心，在长泰养老院开设老年食堂，并与社区单位和餐馆联手，开办老年饭桌。目前共为300余名老人提供了配餐服务。（三）不断深化市场化服务。在做好政府购买服务的同时，积极拓展面向其他老年群体的服务项目，目前，西泰公司共设置了6大类、21个子项的为老服务内容。福寿康公司开设了老年送餐服务。对经济条件较好、需要提供服务的老年人，社区养老机构对其就近安排服务人员。各社区以为老服务站为载体，为辖区各类老人提供低偿服务，如送餐、拆洗被褥、理发和家政等服务。（四）不断深化社区助老志愿服务。建立邻里关照网、为空巢老人、特困老人安装爱心门铃。开展与困难老人帮扶结对活动，目前已签订了帮扶协议2000余对。共建立了380支志愿者服务队，为12000余位空巢、孤寡老年人提供义务上门帮助，开通“阳光服务热线”，24小时为遇到困难的老年人服务。同时为老年人解决住房、婚姻、子女赡养等方面维权案件2000余件。