作为“调结构、增活力、上水平”活动的一项重要举措，河西区在全区各级行政服务中心启动了优质服务年活动。日前，区政府行政审批办公室、区纠正行业不正之风办公室、区监察局、区人力资源和社会保障局联合组织召开动员会，表彰2010年度十佳窗口单位，成立13个街道行政服务中心，推出十项举措，深化优质服务，进一步推进行政服务再提速。

　　“十一五”期间，河西区服务型政府建设达到新水平，社会管理和公共服务能力不断提升，形成了区行政许可服务中心、各职能部门服务中心和街道行政服务中心为公民、法人和其他社会组织提供集中行政审批、行政服务的网络。2007年，河西区荣获“跨国公司最佳投资城区”称号；2009年市统计局社情民意调查中心对18个区县投资环境进行调查分析，河西区综合评价得分位居第一。其中各行政审批部门和全区各级行政服务中心依法行政、高效服务成为发展环境优化的关键。 自去年开始，为打造国际化营商环境，河西区以深化民主评议政风行风为载体，推行窗口单位服务标准化建设，优化区域发展环境，在全区20个窗口单位开展服务标准化建设。各服务窗口单位围绕服务环境、服务规范、服务质量、内部管理四个方面的内容不断改进工作，提高服务质量和办事效率。在此次动员会上，河西区行政许可服务中心、河西地方税务局征收所等5个区级窗口单位和马场街、挂甲寺街劳动保障服务中心等5个街道服务窗口被授予十佳窗口单位。同时，继去年大营门街、下瓦房街、柳林街3个街道作为全市试点单位首批成立行政服务中心后，桃园街等10个街道行政服务中心于当天宣布成立，会议为这些街道行政服务中心授牌。至此，全区13个街道行政中心与区行政许可服务中心、区各职能部门集中办公的服务中心一起形成两级行政服务体系，从而进一步深化服务型政府建设，加强勤政廉政建设、效能建设和行风建设，提升全区服务基层、服务企业、服务群众的能力和水平。

　　据悉，以成立街道行政服务中心为契机，河西区在各级行政服务中心开展优质服务年活动，推出十项举措，深化行政审批制度改革，加强窗口单位服务标准化建设，促进全区各级行政服务中心在“调结构、增活力、上水平”活动中发挥更大作用。这十项举措主要包括：区行政许可服务中心实行24小时审批开门服务，向社会公开24小时服务热线，企业和群众可以通过电话咨询办理有关审批手续，实现行政审批全天候服务；不断深化行政审批制度改革，全面清理和规范全区的审批事项，力争减少行政审批事项20%以上，继续实行审批事项和适宜的行政服务事项进入区行政许可服务中心集中办理、实行一个窗口集中对外服务；进一步加强服务质量标准化建设，努力实现服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化；进一步实现行政服务再提速，以强化首席代表授权、优化联审平台运行为重点，认真落实“一审一核、现场审批”规定，实现实际办结时间比承诺办结时限再提速15%；与此同时，河西区在各行政审批服务中心还将通过推进电子政务、加强干部队伍建设以及加强考评等举措，进一步提高行政效能。