在招商引资的火热背景下，打造服务型政府成为当前各区县政府努力奋斗的目标。为适应打造国际化营商环境的要求，天津市河西区行政许可服务中心又大胆创新，于今年初通过了ISO9001国际质量管理体系认证，成为全市首家引入质量管理体系的行政许可服务中心，在优化审批流程、减少审批环节、提高行政效能等方面进行了积极的探索，并引起社会广泛关注。
　　工作理念大转变 服务至上摆第一
　　河西区行政许可服务中心是以行政审批为主的服务机构。全区有26个职能部门的百余名工作人员集中在一起工作，哪个部门、哪个人服务质量好坏都会影响区行政许可服务中心的整体形象。尽管区行政许可服务中心自设立以来，始终坚持把提高服务水平摆在重要位置，使硬件建设和服务质量都走在同行前列，但是仅仅依靠思想教育、督促检查和奖惩措施，并不能确保服务综合水平实现持久和稳定的提升。