益华里社区位于津南区咸水沽镇区西南部，有6个生活小区、4418户、13000多名居民。面对这样一个庞大的社区，怎样为这些居民搞好服务？怎样解决好就业、养老、环境秩序等社区里的那些事？近年来，益华里社区居委会通过积极探索先进的社区管理模式，大力创建和谐社区，成为了社区居民的好管家。如今，在益华里社区居住的下岗人员可以到居委会登记找工作；老人们可以到社区大学学习、娱乐；困难居民可以得到社区志愿者们的及时帮助……益华里社区成为了文明社区、和谐社区，生活在这个社区，居民们普遍感到舒心而快乐。

　　居委会帮助找工作

　　“每月1600元的工资，还有五险；离家也近，上下班很方便。我一定要好好干！”日前，记者在津南区益华里社区一站式服务大厅里，见到了曾经下岗如今在服务大厅工作的曾庆华，谈起目前的工作她特别高兴。她告诉记者，她以前在一家私企上班，因为那家企业没有保险而且工作强度也很大，2009年下半年她就辞职回家了。后来听说益华里社区居委会可以为下岗职工找工作，她就抱着试试看的心态来到社区进行登记。2010年8月上旬，她进行了求职登记，10月初，社区就通知她进行面试，不久就正式上岗了，在目前这个岗位实现了再就业。她激动地说，通过自己的求职经历，感受到益华里社区居委会给下岗职工找工作是真心负责的。

　　益华里社区居委会主任于忠芹告诉记者，就业是民生第一件大事也是创建和谐社区的关键所在。为了帮助社区下岗人员找到工作，社区居委会建立了一站式服务大厅并专门设立多个劳动就业咨询登记窗口，为前来求职登记的社区居民搞好服务。与此同时，社区居委会还主动和镇、区有关用人单位联合在小区举办招聘会。这样，居民足不出社区就可以找到工作。为开展好这项工作，益华里社区居委会还建立了社区人力资源信息库，多方位采集就业信息。他们先后组织了300多名下岗人员参加就业培训，累计已有180多人找到了家政、保安、幼儿园老师、会计、仓库管理员等工作。

　　日前，记者在益华里社区一站式服务大厅里看到，这里除了开设劳动就业登记服务窗口外，还建有妇女保健、食品安全、户籍管理、民政救济等6个服务窗口，社区居民的日常生活服务都能在大厅里一次性解决；他们对行动不便的社区居民还实行了电话预约上门服务。今年42岁的社区食品安全管理员程风荣每天都要到社区内的饭店、早点铺及小型超市进行巡回检查。她告诉记者，为确保社区居民买到放心的食品，社区居委会要求饭店、超市的进货都要有正式发票，以免不安全的食材进入社区，他们对社区饭店、超市采购的肉、菜、奶的质量检查更加严格。

　　居家养老也快乐

　　在益华里社区，现有60岁以上的老人823人，怎样让这些老人在社区生活得快乐而幸福，成为了创建和谐社区的另一重点。为此，益华里社区居委会专门成立了益华里老年协会。下设老年权益宣传组、教育组、维权组、文体组、互助组、日间生活照料组。今年62岁的文体组组长于萍是一名国家级健美操教练，她每天早晨6点开始就在社区小广场上和其他项目教练指导众多老年人和青年人开展集体舞、健美操、太极拳、健身球锻炼。益华里社区还成立了社区老年大学。今年62岁的陈景和，早晨锻炼后回家吃完早饭就会及时赶到社区居委会老年大学教室打扫卫生，迎接他的老学友们。益华里社区党支部书记张俊新介绍，益华里社区老年大学于2002年开办，先后有几百名老人学习，目前有学员61名，最大的78岁。社区居委会专门聘请了专业老师开设了书法、篆刻、绘画和葫芦丝演奏等课程。日前，记者走进老年大学教室，几十名学员正在专心进行绘画，一朵朵鲜艳的红牡丹在画纸上盛开。陈景和大爷笑着说，这些老伙伴们学习兴致特别高，一天课也不漏，不少人的书法、绘画作品还获了奖。今年68岁的杨庆永大爷，酷爱书法，在老年大学已经学了8年。在辅导老师的指导下，老人的书法水平提高很快，他临摹王羲之的行书作品在市、区书法比赛中多次获奖。老人笑着说，入学8年来，生活很充实，身体也很好，他很满足。为丰富老年人生活，益华里社区居委会还专门成立了社区老年艺术团、老年舞蹈队、老年服装队和老年腰鼓队，极大地满足了社区老年人的精神文化需求。

　　今年4月的一天，社区居民孙树增老人和妻子同时患病住院，家里只剩下了86岁的岳母独自在家，无人照顾。在得知这一情况后，社区居委会主任于忠芹立即带领相关人员来到老人家里，安慰老人并给老人做饭，一共坚持了14天，直到孙树增夫妻出院回家为止。孙树增感动地说，多亏了社区居委会帮忙，如果没有她们，他和老伴就难以在医院安心治疗。为切实帮助社区空巢老人、孤寡患病困难老人，益华里社区居委会积极组织和困难老人结成了20多对服务对子。今年46岁的田立伟是一名律师，他积极参加社区志愿者行动，无偿提供法律咨询等业务，每年还定期在社区举办法律维权讲座。如今，益华里社区已有310多名志愿者，他们定期为困难老人及社区其他需要帮助的家庭订盒饭、理发、洗衣服、做卫生。

　　业主物业能和谐

　　在一些小区，因为众多原因常常造成业主和物业关系紧张，影响了社区的和谐稳定。为破解这个难题，在益华里社区，几乎每个月就会组织召开一次“居务议政日”会议。参加人员有社区党员、楼门院长和居民代表；会议内容是对物业管理给以评价、提出自己的意见和建议。然后把正确的意见和建议及时通知小区物业并督促其积极落实。于忠芹告诉记者，益华里社区跟其他一些小区一样也存在着存车难问题，业主和物业的关系一度非常紧张。为此，他们专门召开了一次“居务议政日”会议，大家献计献策提出了包括科学规划停车位、开辟新的停车场地、严格限制社会车辆进入该小区停靠等多项措施。会后，社区居委会及时派出代表和物业公司沟通并代表广大业主督促其积极落实，收到了明显效果。

　　如今在益华里小区早晨和傍晚的行车高峰期间，都会看到有一些人积极帮助物业人员疏导交通和按秩序停车，这些人都是社区的党员和志愿者。为确保小区内车辆按位有序停放，社区党员和志愿者们自愿担当起了疏导的责任，引导车主按位停放车辆，确保了小区内道路的畅通，居民们对此都非常满意。为了维护小区的卫生整洁，社区居委会积极发动党员和居民参与创建卫生示范小区活动。党员和社区志愿者每天都认真检查卫生情况，及时将垃圾点位通知保洁队清理，垃圾实现日产日清，道路无洒漏，为社区居民创造了一个整洁的环境。