2011年度千家企业评议行政执法部门问卷调查产生服务满意度前10名：

　　公安消防和平支队 和平区地税局 和平区国税局 工商和平分局 公安和平分局 和平区安监局 和平区司法局 和平区市政局 和平区合作交流办 和平区人力社保局

　　日前，和平区公布了2011年度千家企业评议行政执法部门问卷调查结果，公安消防和平支队、和平区地税局、和平区国税局、工商和平分局、公安和平分局、区安监局、区司法局、区市政局、区合作交流办、区人力社保局位居服务满意度前10名。

　　自2000年和平区首创“让企业满意在和平”服务月活动以来，千家企业评议行政执法部门问卷调查就成了服务月期间的重要内容。2005年，“让企业满意在和平”服务月活动同全市统一的服务月活动并轨。尽管活动的名称有所变化，但“让企业满意在和平”的服务口号始终不变，千家企业评议行政执法部门的形式也始终坚持，迄今已连续进行了12年，成为转变部门工作作风、优化区域投资环境的品牌活动。

　　通过近年来千家企业评议执法部门问卷调查结果的对比分析，辖区企业对行政执法部门和投资环境的综合测评得分逐年提高，企业对行政执法部门提出的批评意见由2008年的83条降至今年的60条，呈现出逐年递减的趋势。其中，对办事效率和服务水平方面的批评意见由2008年的32条降至今年的18条；政策支持和服务方面的批评意见由2008年的18条降至今年的3条，市容环境方面的批评意见由2008年的34条降至今年14条，社会治安方面的批评意见由2009年的4条降至今年的2条。

　　千家企业评议执法部门问卷调查结果反映的积极因素明显增多。一是企业普遍认为和平区的政策环境明显优化。近年来，和平区围绕区域经济发展定位，制定出台了一系列政策措施。特别是2010年结合促进四个主导产业，出台了鼓励金融、商贸、楼宇经济、科技产业发展的45条政策措施，引起了较大反响，产业引导作用明显，对企业也很有吸引力，受到了企业的普遍好评。二是执法部门办事效率和服务水平不断提高。通过组织开展服务月活动，狠抓执法队伍建设，内强素质、外树形象，执法管理人员整体素质明显提高。行政执法部门不断简化办事程序，体现出高质、高效的工作状态。行政执法人员服务热情，秉公办事，并主动为企业解决重点、难点问题。三是区域总体环境进一步优化。创建全国文明城区、国家卫生区，连续开展市容环境综合整治，大力加强城区基础设施建设，城区面貌发生了显著变化，社会平安稳定，处处体现出中心城区核心区的繁荣繁华，区域发展的载体功能和软硬件优势全面增强。