日前,市旅游质监所在本市重点景区开展了旅游消费宣传咨询服务活动,现场接受旅游游客的咨询与投诉。
天津市旅游协会旅行社分会向全市旅行社发出倡议,倡议坚决抵制“零负团费”。倡议各旅行社严格按照国家旅游局制定的《出境游合同范本》和《团队国内旅游合同范本》,与消费者签订详细的包含用餐、住宿、交通、主要景点、购物次数(不超过行程日数的一半)等内容的旅游合同,使旅游合同更加规范、透明。积极开展“品质旅游伴你行”活动,为游客提供优质服务和旅游产品,尊重和自觉维护游客的合法权益,引导和教育游客理性消费。在行程中无指定购物,无任何附加费,无强迫自费等项目, 真正做到让游客明明白白消费。
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