说起“12358”，我们并不陌生。作为政府部门受理群众价格投诉、为百姓排忧解难的重要平台，如今“12358”价格投诉热线已经十岁了！上周日，区发改委、物价局在阳光广场以“12358情系你我他”为主题开展宣传服务活动，受到市民的欢迎！

　　全国12358价格举报电话开通10年来，已成为群众反映价格诉求、解决价格矛盾纠纷的主要渠道。据不完全统计：2009年1月到今年4月末，河北区“12358”价格举报热线共接待群众价格政策咨询742件，以此为线索立案查处价格违法行为64起，累计为消费者追回商家多收价款13616元。与此同时，12358价格举报电话在区价格主管部门有效规范经营者行为、应对重大价格突发事件、平抑市场价格异常波动、规范市场价格秩序，促进社会和谐稳定的过程中，发挥着不可或缺的重要作用。

　　据了解：除了开展集中宣传活动，现场宣讲政策法规、受理咨询投诉之外，物价部门近期还将深入商场、医院、学校、社区开展一系列主题活动，向市民广泛宣传价格举报的重要意义，为消费者主动维护自身价格合法权益支招，以便民快捷、高效务实的行动“创一流服务，树一流形象”。